Betingelser for kjøp i nettbutikken

Kjøpsinformasjon
Bajas Vista AS selger og markedsfører Hengekøyer, Turutstyr , bøker og originalprodukter. Vi forbeholder oss retten til og er ikke ansvarlig for prisendringer, utsolgte varer eller faktafeil som kan oppstå på nettsiden vår eller i vår markedsføring. Vi forbeholder oss retten til og er ikke ansvarlig for at produktbildene vi viser på nettsiden vår, kan inneholde tekniske og/eller grafiske feil og skrivefeil. Informasjonen i nettbutikken vår er kun tenkt som informasjon og er uten garantier av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til indirekte garantier om egnethet, egnethet for generelle samt spesifikke formål og mål.

Frakt
Vi sender ikke utenfor Norge.

Frakt beregnes ut ifra ditt postnummer etter Postens satser. Minstepris på frakt er 150,- Handler du for over kr. 3000,- i nettbutikken sender vi varene fraktfritt. (Gjelder ikke alle varer som f.eks. taktelt, lavo) NB! Sendinger til Svalbard er ikke fraktfritt og har egne satser.

Er varen skadet eller deler/hele sendingen mangler ved mottak/utlevering, skal dette noteres på fraktbrevet, ved mottak eller utlevering og attesteres av sjåfør/ansvarlig medarbeider på utleveringssted.

Privatkunder
Bajas Vista AS følger europeiske retningslinjer og lover for e-handel, som definert av Europakommisjonen. Som forbruker har du derfor alle rettighetene i disse retningslinjene og lovene. Ved forsinkelse i levering av produktene, har kundene rett til å oppheve kjøpet dersom ny foreslått leveringsdato ikke er akseptabel. Hvis et forhåndsbetalt produkt har forsinket levering, kan du oppheve kjøpet og det refunderes innen 14 dager.

Bedriftskunder
Bajas Vista AS følger gjeldende europeisk lov i forbindelse med juridiske personer i hvert land, dvs. bedrifter. Som en bedrift har du derfor alle rettighetene i nevnte lover.

Mindreårige
Bajas Vista AS selger ikke til personer under 18 år siden det bryter generelle europeiske retningslinjer for e-handel.

Svindel
Vi anmelder alle typer svindel, inkludert falske bestillinger, bestillinger gjort med stjålne kredittkort osv. direkte til politiet i respektivt land. Hvis vi oppdager potensiell svindel, gjør vi alt vi kan for å hjelpe det lokale politiet på best mulig måte.

Garantier og erstatningskrav
Bajas Vista AS gir 2 års begrenset garanti på alle produkter hvis ikke annet er angitt. Garantien innebærer at vi reparerer eller erstatter defekte produkter innen 2 år hvis produktet ikke er skadet på grunn av feil bruk. Som forbruker har du 2 års garanti hvis produktet hadde feil på leveringstidspunktet. Forbrukeren må returnere et defekt produkt innen rimelig tid etter at han/hun oppdager eller skulle ha oppdaget feilen.

Retningslinjer for personvern
Vi håndterer personlige opplysninger etter retningslinjer for e-handel.

Retur og angrerett

Returer
Vær oppmerksom på at det å få et returnummer ikke tilsvarer et godkjent erstatningskrav. Forbrukere skal bruke vedlagte følgeseddel fra Bajas Vista AS for retur av varene. Varen skal sendes tilbake innen 14 dager etter registrering av returen. Ved retur av et produkt skal sendingen inneholde det originale ordrenummeret og en detaljert beskrivelse av problemet. Hvis Bajas Vista AS er ansvarlig for problemet med produktet, vil Bajas Vista AS betale for retursendingen. Ellers er kunden ansvarlig for porto. Hvis noen nødvendige dokumenter mangler, sendes produktet tilbake til kunden. Returer må returneres godt pakket inn i henhold til instruksjonene som ble mottatt i forbindelse med varslingen av returen. 

Skader som kommer av feil pakking, betales av kunden. Hvis du betalte via faktura, setter vi pris på at du sender oss kontonummeret ditt for raskest mulig service. Hvis du betalte med kredittkort, betaler vi pengene tilbake til kortet.

Angrerett
Som forbruker/privatperson har du alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktene. Du kan alltid oppheve bestillingen hvis et produkt er utsolgt. Angreretten gjelder ikke for produkter som er spesialbestilt og tilpasset for spesifikk kunde og formål.  Det kan for eksempel være et håndkle med brodert navn, hengekøye laget på mål ved bestilling etc. Informasjon om hvilke produkter som er fritatt fra angreretten, finnes under den detaljerte informasjonen for hvert produkt. Forutsetningen for bruk av angrerett er at varen er i  samme stand og mengde som da du mottok denne samt at den kan selges som ny til en annen kunde. Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. 

Hvis du ønsker å bruke angreretten, foretrekker vi at du registrerer returen din ved å sende en e-post til mail@baj.as .Bajas Vista AS vil belaste kunden for manglende produkter hvis det returnerte produktet ikke er komplett eller er brukt. Å la være å hente en pakke fra Bajas Vista AS er ikke et gyldig varsel om bruk av angreretten. Last ned angrerettskjemaet og send med skjemaet.

Uavhentede pakker
Uavhentede privatpakker vil bli belastet et gebyr på kr 250,- inkl. mva. Uavhentede bedriftspakker, vil bli belastet et gebyr på kr 1000,- inkl. mva. Returporto ved manglende avheting blir belastet kunden.

Personvernerklæring

Vi i Bajas Vista AS er opptatt av personvern og jobber kontinuerlig for å sikre våre brukeres persondata.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og benytter informasjon om våre brukere, og hvordan vi beskytter brukernes personvern. Om du har noen spørsmål om vår personvernerklæring eller håndteringen av personopplysninger må du gjerne kontakte oss.

Formålet med informasjons som innhentes
Informasjon blir innhentet for å gi så god oppfølging som mulig til våre kunder og ansatte.

Hvordan lagres informasjonen?
Informasjonen blir lagret i vårt CRM system, deretter evt. saker for konkrete servicehenvendelser. Personopplysningene deles ikke med utenforstående tredjeparter.

Hvordan slettes opplysningene?
Informasjonen slettes etter behandling av forespørsel, evt. lagres i utstyrsregisteret i utstyrets levetid pluss et år.

Hva slags opplysninger samler vi inn?
Vi registrerer personopplysninger om deg når du kontakter oss ved å sende oss en e-post. Vi gir tilbakemelding via mail på at du er registrert i vårt CRM system.  Annen informasjon som samles inn – via nettleser (cookies) (se vår cookie erklæring her

Rettigheter
Som bruker av nettsidene våre har du rett til å kreve innsyn i personopplysningene som vi behandler om deg og hvordan de behandles. Du kan også kreve retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven.

Hvor behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.

Dersom du mener at Bajas Vista AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.

Bajas Vista AS
Besøks– og leveringsadresse: Frognesveien 63, 3300 Hokksund
Telefonnummer:  +47 90 28 27 81
E-post: mail@baj.as

Cookies og nettstedsdata

Hva er cookies?
En cookie (også kalt informasjonskapsel) er en liten fil som lagres på enheten din. Den lagrer informasjon om hvordan du har brukt nettstedet vårt, for eksempel husker den hvilket produkt du så på sist. Filen er ikke skadelig, den kan ikke inneholde virus eller programmeringskoder.​
De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.
Ved å bruke denne nettsiden samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser.

Hva brukes cookies til?
Vi er interessert i denne informasjonen for å kunne gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, for å få innsikt som kan brukes til utvikle nettsiden slik at den er relevant for våre besøkende og for markedsføringsformål.

Hvis du vil deaktivere cookies
Du kan selv velge å endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke blir akseptert, men du kan da kan oppleve at enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungerer optimalt. Du kan også velge en innstilling som gir deg beskjed hver gang en cookie dukker opp, og deretter kan du bestemme i hvert enkelt tilfelle, om du vil tillate det eller ikke.

Mer informasjon om
Hvordan du slår av cookie-funksjonen i nettleseren din
Tilpasset reklame basert på din bruk av Internett
Informasjonskapsler

Offentlig informasjon om dette finner du her:
https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Google analytics
Dersom du ikke vil bli sporet av google analytics finnes det en OPT-OUT side hvor du kan stille inn dette:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Dersom du vil se hva google bruker for å vise annonser til deg, og evnt justere dette kan du besøke denne siden:
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated

Ved bruk av KLARNA
Klarna AB bruker cookies for å tilby deg den beste og skreddersydd nettopplevelse når du besøker Klarnas hjemmeside. Når du tillater Klarna til å plassere cookies på din datamaskin vil innstillinger du valgte ved forrige besøk bli lagret. Neste gang du besøker websiden igjen, trenger du ikke å fylle de ut igjen. Det er ikke mulig for Klarna å identifisere våre besøkende basert på denne generelle informasjonen. Ingen personlig data er lagret i denne prosessen.  
https://www.klarna.com/no/cookies

Shopping Cart